Hvorfor går smartphones og elektroniske enheder i stykker så hurtigt?

En defekt i elektriske apparater og husholdningsapparater er altid irriterende, da disse tekniske værktøjer er en uundværlig del af vores hverdag. En nylig undersøgelse foretaget af specialforsikringsselskabet Wertgarantie viser, hvor ofte skader rent faktisk opstår: I gennemsnit lider elektriske apparater og husholdningsapparater skade efter lidt over to år.

Dette er resultatet af en repræsentativ undersøgelse af 2.100 husstande i Tyskland for år 2023. I 16 procent af tilfældene havde enhederne endda været i brug i mindre end seks måneder. Ikke overraskende er den største ansøger smartphone med en gennemsnitlig levetid på 16 måneder, indtil skaden opstår.

"Smartphones er ikke overraskende i forhold til at blive beskadiget: Smartphones er i konstant brug og bæres meget rundt. Hvem har ikke tabt en på et tidspunkt? Skader kan hurtigt opstå," forklarer Konrad Lehmann, bestyrelsesmedlem hos Wertgarantie.

En yderligere analyse af alle skader behandlet af Wertgarantie i Tyskland i 2023 tegner et endnu mere ekstremt billede: Hvis en forsikret smartphone (ny eller brugt) skulle repareres, var den tidligere brugsperiode i gennemsnit kun elleve måneder.

Opvaskemaskiner holder længere end mobiltelefoner

I hele Tyskland havde tablets og bærbare computere også relativt korte brugsperioder, før de krævede reparation – omkring 24 måneder hver. Ifølge undersøgelsen er køleskabe, vaskemaskiner, opvaskemaskiner og fjernsyn for eksempel betydeligt mere robuste med en brugsperiode på... cirka tre år indtil Skade.

På grund af de forskellige brugsmønstre sammenlignet med mobile enheder spiller slitage en central rolle som årsag til skader. En tredjedel af tekniske apparater forbliver trods alt skadesfri i en periode på to til mindre end ti år. Kun fire procent af alle enheder er defektfri i over ti år.

I tilfælde af skade er det ikke kun enhedens svigt, der er irriterende. De tilhørende reparationsomkostninger kan også undgås. Ifølge Wertgarantie-undersøgelsen betalte 44 procent af forbrugerne selv for reparationsomkostningerne sidste år. I gennemsnit brugte tyskere 92 euro på at reparere deres apparater.

Derudover gjorde 37 procent deres krav gældende i henhold til den lovpligtige garanti eller producentens garanti. Kun i omkring et ud af seks tilfælde dækkede enhedsforsikringen reparationsomkostningerne. "Afhængigt af enhedstypen tager det nogle gange kun et par måneder, før først Defekt."

"Brugstypen og -intensiteten spiller naturligvis en central rolle her. Apparater, der bruges intensivt dagligt, er særligt modtagelige for skader. For at sikre, at forbrugerne ikke skal betale reparationsomkostningerne, er det en god idé at have en passende apparatforsikring, der dækker disse omkostninger i tilfælde af skader," forklarer Konrad Lehmann.

Kilde / Fotos: wertgarantie.com