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Wie seriös arbeiten Buchungsplattformen: Hotelbuchung im Internet

Wir raten zur Vorsicht bei Internetbuchungsbörsen! Es ist so einfach geworden, die nächste Urlaubsreise online selbst zu planen und sogar Unterkünfte an entlegensten Orten über Buchungsplattformen im Internet selbst zu buchen.

Aber wie vertrauenswürdig sind diese Buchungsplattformen wie beispielsweise die von TripAdvisor, trivago, Agoda, und andere? Vor einigen Tagen wurden wir darauf hingewiesen, dass das von uns im Auftrag beworbene Hotel Gardena mit unerlaubten Bildern auf der Webseite www.GardenaFlores.com agieren würde.

Das Hotel Gardena befindet sich im Hafenort Labuan Bajo auf der Insel Flores im östlichen Indonesien. Labuan Bajo ist der klassische Ausgangsort für Besuche bei den letzten noch lebenden Dinosauriern unseres Planeten im Komodo Nationalpark. Die Bilder auf der Webseite des Hotel Gardena und die Webseite selbst wurden von uns für unseren langjährigen Freund Fransis (den Besitzer des Hotel Gardena in Labuan Bajo) erstellt, umso mehr verwunderte uns diese Anschuldigung.

Jetzt wurde es besonders „interessant“, denn Zimmer im Hotel Gardena in Labuan Bajo kann man nur beim Hotel selbst reservieren und buchen. Es gibt keine Buchungsplattform, mit der das Hotel Gardena zusammenarbeitet. Auf den Buchungsplattformen von Agoda, wego, priceline, TripAdvisor und auch trivago wird aber mit „einem Hotel Gardena auf der Insel Flores“ geworben.

11 Urheberrechtsverletzungen auf einen Streich
11 Urheberrechtsverletzungen auf einen Streich

Dabei werden auf den Buchungsseiten auch Bilder vom Hotel gezeigt – eben diese Bilder, deren Urheber wir sind und die wir auch u.a. auf der Webseite des Hotel Gardena in Labuan Bajo abgelegt haben. Ganz offensichtlich haben diese Buchungsplattformen unsere Bilder einfach ohne Erlaubnis von der Webseite kopiert und in ihre internationalen Buchungsplattformen eingebaut.

Als wenn dies nicht schon verwerflich genug wäre, nutzen Agoda, wego und priceline diese Bilder auch noch für ein Hotel an einem ganz anderen Ort. Sie bewerben damit „ein Hotel Gardena im Ort Maumere“, ein paar hundert Kilometer entfernt vom Ort Labuan Bajo. Jetzt aber wird es noch verzwickter, denn auch wenn diese Buchungsplattformen das Hotel Gardena weltweit anführen, so kann man nirgendwo bei ihnen ein Zimmer im Hotel Gardena in Labuan Bajo buchen.

Bleibt die Frage: Wie vertrauenswürdig ist so ein Agieren dieser hochprofessionellen Buchungsplattformen?

Wir haben daraufhin die Betreiber der Buchungsplattformen angeschrieben und darum gebeten, unsere Bilder unverzüglich von ihren Webseiten zu entfernen. Lediglich 2 der 5 haben reagiert. TripAdvisor, trivago und priceline reagierten auf wiederholte Kontaktaufnahmen gar nicht, Agoda und wego haben die Bilder mittlerweile entfernt, aber natürlich ohne sich zu entschuldigen.

Unser Fazit: Wir werden niemals eine dieser Buchungsplattformen nutzen und raten unbedingt zur Achtsamkeit!

Unser Tipp: Wenn Sie eine Webseite haben und ein paar Ihrer Urlaubsbilder dort online gestellt haben, dann schauen Sie doch mal nach, wo Ihre Bilder überall im Netz zu finden sind. Das geht ganz einfach via Google, tineye, bing, …

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Foto / Quelle: The TravelMedicus, www.TravelMedicus.com/news

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